Entscheidungshilfe

Einen Arbeitsplatz wählen:
sieben Fragen an jeden Anbieter.

Ein digitaler Arbeitsplatz umfasst E-Mail, Dateien, Dokumente und Nachrichten. Diese sieben Fragen stellen Sie jedem Anbieter, auch uns. Zu jeder Frage sehen Sie, warum sie zählt und wie Noveu sie beantwortet.

Sieben Fragen,
und die Antwort von Noveu zu jeder Frage.

1. 1

   Wo liegen meine Daten, und wer ist der Auftragsverarbeiter?

   Der Datenstandort ist die erste Frage, nicht die letzte. Fragen Sie nach Rechenzentrum, Backup-Standort und den beteiligten Auftragsverarbeitern.

   Bei Noveu

   Ihre Daten und Backups werden in Deutschland gespeichert, in einem Hetzner-Rechenzentrum in Falkenstein. Cloudflare (USA) sitzt am Rand des Netzwerks, Mistral (Frankreich) schreibt den Text der KI-Funktionen, und Zahlungsdaten gehen an Stripe. Cloudflare, Inc. (USA) im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework und der Standardvertragsklauseln (SCC).

2. 2

   Welchem Recht unterliegt der Anbieter?

   Entscheidend ist das Unternehmen hinter dem Dienst, nicht nur der Standort der Server.

   Bei Noveu

   Niederländisches Unternehmen (Einzelunternehmen), nach niederländischem Recht. Den Text der KI-Funktionen lässt Noveu von Mistral AI schreiben, einem französischen Unternehmen.

3. 3

   Welche Unterauftragsverarbeiter gibt es, und sind sie öffentlich?

   Jeder Dienst stützt sich auf andere. Ein Anbieter, der seine Unterauftragsverarbeiter nicht offenlegt, verlangt Vertrauen ohne Einblick.

   Bei Noveu

   Wir arbeiten mit vier Unterauftragsverarbeitern: Hetzner (Deutschland), Cloudflare Inc. (USA, für DNS, CDN, DDoS und TLS am Rand des Netzwerks), Stripe Payments Europe (Irland) für Zahlungen und Mistral AI (Frankreich) für KI-Textgenerierung. Die Liste ist öffentlich auf der Seite der Unterauftragsverarbeiter.

4. 4

   Kann ich wieder gehen, mit meinen Daten?

   Fragen Sie pro Dienst nach Exportweg und Format, nicht allgemein.

   Bei Noveu

   Ein Monatsabonnement kündigen Sie zum Ende des laufenden Monats, ohne Kündigungsfrist. E-Mail funktioniert mit jedem Client über IMAP, Ihren Kalender exportieren Sie als .ics, Dokumente als DOCX oder PDF. Nach Beendigung stellen wir Ihnen Ihre Daten auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen bereit (CSV, JSON, SQL, MBOX für E-Mail).

5. 5

   Welche Maßnahmen sind belegt, und wo ist das dokumentiert?

   Fragen Sie nicht, ob ein Anbieter konform ist, sondern welche Maßnahmen eingerichtet sind und wo das dokumentiert ist.

   Bei Noveu

   Der Datenverkehr zu Noveu ist mit TLS 1.2 oder 1.3 verschlüsselt, die Backups sind verschlüsselt, und das Audit-Log pro Organisation lässt sich als CSV exportieren. Noveu hat kein Zertifikat: kein ISO 27001, kein NTA 7516. Wir richten unsere Maßnahmen nach den Anforderungen von NIS2 ein; ein Zertifikat für NIS2 haben wir nicht.

6. 6

   Wo läuft die KI, und was geht an das Sprachmodell?

   KI hat zwei Schichten: Suche und Textgenerierung. Fragen Sie pro Schicht, wo sie läuft und welche Daten an das Modell gehen.

   Bei Noveu

   KI ist standardmäßig ausgeschaltet: Noveu schaltet KI pro Organisation ein. Der Text der KI kommt ausschließlich von Mistral AI; nach Angaben von Mistral werden diese Daten standardmäßig in der EU gespeichert. Ist Mistral nicht erreichbar, funktioniert die KI nicht: Es gibt keinen Rückgriff auf einen anderen Anbieter.

7. 7

   Was kostet es wirklich?

   Vergleichen Sie die Summe: Grundlizenz, E-Mail mit eigener Domain, KI-Assistent und Support.

   Bei Noveu

   Ein Preis pro Nutzer und Monat. Die aktuellen Beträge stehen nur auf der Preisseite.

Dieselben Fragen,
je Branche ein anderes Gewicht.

Weitere Fragen vor der Entscheidung

Wie funktioniert ein Umstieg von Microsoft 365?

Umstieg von Microsoft 365: Die Übertragung von E-Mail über IMAP bauen wir (in Entwicklung). Kontakte importieren Sie aus einer Datei (vCard oder CSV). Ihre Dateien übertragen Sie selbst; Sie können mehrere gleichzeitig hochladen.

Kann ich meine Daten mitnehmen, wenn ich wechsle?

Nach Beendigung stellen wir Ihnen Ihre Daten auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen bereit (CSV, JSON, SQL, MBOX für E-Mail), löschen sie innerhalb von 30 Tagen und überschreiben Backups spätestens nach 90 Tagen. Prüfen Sie das bei jedem Anbieter pro Dienst.

Wie steht es um Zertifikate?

Das Rechenzentrum unseres Hosting-Partners ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert. Noveu hat kein Zertifikat: kein ISO 27001, kein NTA 7516.

Stellen Sie uns
die sieben Fragen.

Die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite.