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Die Plattform

Drei Säulen.
Eine Plattform.

Noveu Werkplek (Arbeitsplatz), Cloud und Support, integriert auf primär europäischer Infrastruktur, ausgelegt für NIS2 und NTA 7516. Mit einer transparenten Liste der Unterauftragsverarbeiter.

Kennenlernen vereinbaren
01
Noveu Werkplek
Mailprogramm über IMAP und SMTP (Beta)
02
Noveu Cloud
Hetzner, primär europäisch
03
Support
Support über das Kundenportal
01 / 03
Mailprogramm über IMAP und SMTP (Beta)

Noveu Werkplek

E-Mail, Kalender und Dateien in den eigenen Diensten von Noveu.

Noveu Werkplek ist eine digitale Arbeitsumgebung mit E-Mail, Kalender, Kontakten, Dateien und Dokumenten. Der Mailserver ist Stalwart und spricht IMAP und SMTP. Ein Mailprogramm richten Sie mit IMAP und SMTP und einem App-Passwort aus Ihrem Arbeitsplatz ein (Beta). Dateien und Dokumente laufen in den eigenen Diensten von Noveu.

IMAP und SMTP
Ein Mailprogramm richten Sie mit IMAP und SMTP und einem App-Passwort aus Ihrem Arbeitsplatz ein (Beta).
Dateien
Ordner, auch verschachtelt, und Freigabe für Kollegen, jeweils mit einer Rolle. Mit Neue Version hochladen bleibt die vorherige Version erhalten, und gelöschte Dateien liegen 30 Tage im Papierkorb.
Kalender und Kontakte
Kalender und Kontakte gehören zum Arbeitsplatz und stehen in der Web-App zur Verfügung.
Ein Noveu-Login
Die Anmeldung läuft über OpenID Connect, mit einem Noveu-Passwort für das Portal und den Arbeitsplatz; ist MFA eingeschaltet, nutzen Mail-Clients ein separates App-Passwort.
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Hetzner, primär europäisch

Noveu Cloud

Ein dedizierter Server bei Hetzner in Falkenstein (Deutschland), mit Cloudflare (USA) am Rand des Netzwerks, Mistral (Frankreich) bei KI und Stripe bei Zahlungen. Transparente Unterauftragsverarbeiter.

Noveu Cloud läuft auf einem dedizierten Server bei Hetzner Online in Deutschland, nicht bei einem Hyperscaler: Ihre Daten und Backups werden in einem Hetzner-Rechenzentrum in Falkenstein gespeichert. Am Rand des Netzwerks (DNS, CDN, DDoS-Schutz und TLS) nutzen wir Cloudflare, Inc. (USA), im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework und der Standardvertragsklauseln (SCC). Mistral AI (Frankreich) schreibt den Text der KI-Funktionen, und Zahlungsdaten gehen an Stripe Payments Europe (Irland). Die Kerninfrastruktur läuft auf Open-Source-Komponenten (unter anderem PostgreSQL und Stalwart). Jede Organisation hat ihren eigenen Arbeitsbereich; die Daten sind auf Anwendungsebene pro Organisation getrennt.

Pro Organisation getrennt
Jede Organisation hat ihren eigenen Arbeitsbereich; die Daten sind auf Anwendungsebene pro Organisation getrennt.
Backups
Backups liegen in Falkenstein, wie die gespeicherten Daten; Cloudflare (USA), Mistral (Frankreich) und Stripe gehören zur Kette. Jede Nacht geht eine verschlüsselte Kopie der Datenbanken und der E-Mails in einen separaten Objektspeicher bei Hetzner, außerhalb dieses Servers und ebenfalls in Falkenstein.
Wiederherstellung
Backups laufen täglich mit 30 Tagen Aufbewahrung.
Open-Source-Infrastruktur
Kerninfrastruktur auf Open-Source-Komponenten. Alle Unterauftragsverarbeiter sind unter /de/legal/unterauftragsverarbeiter aufgeführt.
03 / 03
Support über das Kundenportal

Support

Support über Chat, E-Mail und das Kundenportal.

Heute: KI-Chat-Support 24/7, E-Mail-Support an Werktagen und Support-Tickets mit ihrem Status im Kundenportal.

KI-Chat-Support 24/7
Enthalten, neben E-Mail-Support an Werktagen. Reaktionszeiten sind heute Zielwerte.
Kundenportal
Support-Tickets und Rechnungen (live).
Umstieg

Migration Factory.
Schritt für Schritt.

Die Übertragung von E-Mail über IMAP, mit Ordnern, Nachrichten und Anhängen, bauen wir in der Noveu Migration Factory (in Entwicklung).

Umstieg planen →
Postfach über IMAP
Noveu Mail
Die Übertragung von E-Mail bauen wir (in Entwicklung)
→
Mehr zur Plattform

Software, Dienste und Architektur

Die drei Säulen im Detail: welche Module Sie nutzen, wie der Support heute funktioniert und wie die Plattform technisch aufgebaut ist.

Nächster Schritt

Bereit für eine Demo?

Demo anfragen →

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