NoveuNOVEU
InloggenDemo aanvragenStart 14 dagen gratis →
AI in Noveu

AI die antwoordt
uit uw eigen documenten.

Tekstgeneratie loopt via Mistral in Frankrijk, binnen de EU. Het zoeken in uw kennisbank draait op onze eigen EU-hardware. Wat er nog niet is, staat er ook bij.

AI-demo aanvragen
AI-assistent inbegrepen in elke Werkplek-tier, onbeperkt vanaf Pro, handelende agents vanaf Business
TAALMODELMistral AI (Frankrijk, EU)
EMBEDDINGS / ZOEKENbge-m3 op eigen EU-hardware
VECTOROPSLAGpgvector, zelf gehost
MODEL TRAININGNooit op uw data
JURISDICTIEEU, kernverwerking onder EU-recht
Het probleem

Publieke AI is
geen optie voor overheid en zorg.

ChatGPT, Copilot en vergelijkbare diensten verwerken uw data op Amerikaanse servers, vallen onder de US Cloud Act en kunnen uw data gebruiken voor model-training. Voor NIS2-plichtige organisaties en zorginstellingen is dit juridisch onacceptabel.

US Cloud Act
Amerikaanse overheid kan data opvragen zonder kennisgeving aan uw organisatie.
Model training
Uw prompts en documenten kunnen worden gebruikt voor het trainen van publieke modellen.
Data residency
Verwerking vindt plaats in datacenters buiten Nederland of de EU.
AVG / NIS2
Gebruik van publieke AI kan in strijd zijn met uw verwerkersovereenkomsten en NIS2-plicht.
Architectuur

Hoe de AI-assistent
werkt.

De assistent combineert Retrieval-Augmented Generation (RAG) met een extern taalmodel binnen de EU. Uw documenten worden geïndexeerd in een zelf-gehoste vectoropslag op onze eigen EU-hardware. Bij elke vraag worden relevante passages opgezocht en als context meegegeven aan het taalmodel. Het indexeren en zoeken verlaat onze infrastructuur niet; alleen de vraag en de meegestuurde passages gaan naar Mistral.

01
Documenten indexeren
Uw kennisbank wordt geïndexeerd met bge-m3 op onze eigen hardware; de vectoren gaan naar pgvector.
02
Vraag stellen
Medewerker stelt een vraag in natuurlijke taal via de Noveu Werkplek of de portal.
03
Relevante context ophalen
Vector search vindt de meest relevante passages uit uw kennisbank. Deze stap blijft volledig bij ons.
04
Antwoord genereren
Mistral genereert het antwoord op basis van die passages. Alleen de vraag en de passages worden verstuurd, en er wordt niet op getraind.
TAALMODELMistral AI, Frankrijk (EU), sinds 29-08-2026
EMBEDDINGSbge-m3, zelf gehost op eigen EU-hardware
VECTOROPSLAGpgvector, zelf gehost, geen externe vectordatabase
API LAAGAI-gateway met data-minimisatie en pseudonimisatie
ENCRYPTIETLS 1.3 in transit, versleutelde back-ups
AI-LOGBOEKMetadata standaard, promptinhoud alleen na opt-in
Use Cases

Wat kunt u doen
met de AI-assistent?

Toepassingen waarvoor deze opzet gebouwd is. Wat er per abonnement is aangezet en op welke bronnen de assistent mag gronden, verschilt per organisatie en per instelling.

Juridische documentanalyse
Automatisch samenvatten en doorzoeken van contracten, beleidsdocumenten en wet- en regelgeving op basis van uw eigen jurisprudentie.
Kennisbank chatbot
Medewerkers stellen vragen in natuurlijke taal over interne processen, handleidingen en beleid. Antwoorden zijn altijd gebaseerd op uw eigen documenten.
Tickettriage & automatisering
Binnenkomende supportverzoeken worden automatisch gecategoriseerd, geprioriteerd en doorgestuurd op basis van historische context.
HR & onboarding
Nieuwe medewerkers worden begeleid door een AI-assistent die vragen beantwoordt over arbeidsvoorwaarden, beleid en procedures.
Compliance monitoring
AI analyseert continu logs en documentwijzigingen op afwijkingen die kunnen duiden op compliance-risico's.
Klantcommunicatie
Automatische samenvatting van klantgesprekken en suggesties voor opvolging, gebaseerd op CRM-data.

Waar we aan werken.
Nog geen belofte.

Wat hieronder staat is in ontwikkeling of nog een besluit. Het staat er zodat u kunt zien waar het heen gaat, niet zodat u er vandaag op rekent. Draait iets eenmaal in productie, dan verhuist het naar de architectuurtabel op deze pagina en niet eerder. De onderbouwing staat in ons publieke besluitdossier.

Budgetten en plafonds per organisatie
Gebouwd, handhaving staat uit tot de getallen zijn vastgesteld
Eigen API-sleutel meenemen
Voorzien voor de zakelijke tiers, nog niet uitgeleverd
Model op eigen server draaien
Onderzocht voor de zwaarste tier, geen datum
Eigen taalmodel in plaats van een externe verwerker
Open keuze, geen toezegging en geen GPU-inkoop gepland

AI die werkt voor ú.
Op uw eigen voorwaarden.

De AI-assistent zit in elke Werkplek-tier. Welke verwerkers wij inzetten staat met naam en locatie op onze sub-verwerkerslijst.

AI-demo aanvragen