Noveu Werkplek
Mail, bestanden en samenwerken in eigen Noveu-diensten, gehost in Duitsland (Falkenstein).
Noveu Werkplek is een digitale werkomgeving met mail, agenda, contacten, bestanden en documenten. De mailserver is Stalwart en spreekt IMAP en SMTP, zodat Outlook, Apple Mail en Thunderbird blijven werken voor mail. Bestanden en documenten draaien in eigen Noveu-diensten op eigen opslag.
Noveu Cloud
Een dedicated server bij Hetzner in Duitsland. Transparante sub-verwerkers.
Noveu Cloud draait op een dedicated server bij Hetzner Online in Duitsland, niet bij een hyperscaler: je gegevens en back-ups staan in een Hetzner-datacenter in Falkenstein. De kern-infrastructuur draait op open-source componenten (o.a. PostgreSQL, Stalwart). Aan de rand van het netwerk (DNS, CDN, DDoS en TLS) gebruiken we Cloudflare, Inc. (VS), onder het EU-VS Data Privacy Framework en SCC's. Elke organisatie heeft een eigen werkruimte; gegevens zijn per organisatie gescheiden op applicatieniveau.
Noveu AI
Zoeken op onze infrastructuur in Falkenstein, tekstgeneratie via Mistral in Frankrijk.
Noveu AI biedt Retrieval-Augmented Generation (RAG) waarbij het zoeken (embeddings en vectorsearch (bge-m3)) op onze eigen infrastructuur in Falkenstein draait. De generatielaag, het taalmodel dat antwoorden formuleert, loopt sinds 29-08-2026 via Mistral AI (Frankrijk), een externe partij binnen de EU. Zie /juridisch/sub-verwerkers voor de actuele providers. De data van je organisatie wordt nooit gebruikt voor het trainen van externe modellen.
MSP Service Desk
Support via chat, e-mail en klantportaal. Beheerd platformbeheer met SLA-doelen is gepland.
Vandaag: AI-chatsupport 24/7, e-mailsupport op werkdagen en supporttickets met status in het klantportaal. Premium Support (snellere reactie en een vaste contactpersoon) en Managed Services (beheer van je platform) zijn gepland; SLA-rapportage komt daarmee, en het compliance-overzicht is in ontwerp.
Migration Factory.
Zonder onderbreking.
De Noveu Migration Factory zet je bestaande postbussen over naar het Noveu platform. Dat gaat vandaag via IMAP: mappen, berichten en bijlagen, per item bijgehouden en hervatbaar als een overzetting onderbroken wordt. Agenda, contacten en bestanden volgen. Hieronder staat per onderdeel wat vandaag beschikbaar is en wat nog in ontwikkeling is.
Migratie plannen →Software, diensten en architectuur
De vier pijlers in detail: welke modules je gebruikt, hoe wij het beheer uitvoeren en hoe het platform technisch is opgebouwd.