Anmeldeschleife oder „falsches Passwort“
Schritt für Schritt
Zuerst die Meldung auf dem Bildschirm lesen
Der Anmeldebildschirm fragt zuerst nach Ihrem Anmeldenamen (Inlognaam, Ihre E-Mail-Adresse) und dann nach Ihrem Passwort (Wachtwoord), jeweils mit der Schaltfläche Weiter (Doorgaan). Die Meldung sagt oft schon, was los ist. Benutzer nicht gefunden (Gebruiker niet gevonden) bedeutet, dass der Anmeldename nicht existiert: Prüfen Sie die Schreibweise. Mehrere Benutzer gefunden (Meerdere gebruikers gevonden) verlangt eine eindeutige Identifikation. Passwort konnte nicht verifiziert werden (Kon wachtwoord niet verifiëren) bedeutet, dass das Passwort nicht akzeptiert wurde.Groß- und Kleinschreibung und die richtige Adresse prüfen
Geben Sie das Passwort noch einmal ein, bei ausgeschalteter Feststelltaste, und fügen Sie es nicht mit einem Leerzeichen dahinter ein. Nutzen Sie einen Passwortmanager, prüfen Sie, dass er das Passwort für noveu.eu einträgt und kein altes Passwort eines anderen Dienstes.Das Passwort zurücksetzen, wenn Sie unsicher sind
Wählen Sie im Schritt, in dem Sie das Passwort eingeben, die Schaltfläche Passwort zurücksetzen (Wachtwoord resetten). Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Code. Den ganzen Ablauf finden Sie in Passwort ändern oder zurücksetzen.Die Cookies für noveu.eu löschen
Eine Anmeldeschleife entsteht meist durch eine veraltete oder halb abgeschlossene Sitzung in Ihrem Browser. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Browsers, suchen Sie unter Websitedaten oder Cookies nach noveu.eu und löschen Sie, was Sie dort finden. Schließen Sie dann alle Noveu-Tabs und öffnen Sie login.noveu.eu erneut.Ein privates Fenster ausprobieren
Funktioniert die Anmeldung in einem privaten Fenster, liegt die Ursache an einer Erweiterung oder an gespeicherten Websitedaten in Ihrem normalen Fenster. Schalten Sie Erweiterungen einzeln aus, um die Ursache zu finden.Alte Sitzungen in der Kontoauswahl beenden
Unter login.noveu.eu/logout steht die Seite Abmelden (Afmelden) mit dem Text: Klicken Sie auf ein Konto, um die Sitzung zu beenden (Klik op een account om de sessie te beëindigen). Wählen Sie die Zeile Ihres Kontos, die Zuletzt aktiv (Laatst actief) zeigt, und dann Sitzung beenden (Sessie beëindigen). Danach steht dort Abgemeldet (Afgemeld). Melden Sie sich dann erneut von login.noveu.eu aus an und nicht aus einem alten Tab. Mehr zur Kontoauswahl steht in Sitzungen ansehen und abmelden.
Meldungen und was sie bedeuten
Dieser Benutzer ist nicht aktiv (Deze gebruiker is niet actief)
Das Konto wurde ausgeschaltet. Wenden Sie sich an die Administratorin oder den Administrator Ihrer Organisation; sie oder er kann das Konto wieder aktivieren.
Dieses Konto ist gesperrt (Dit account is vergrendeld)
Die Meldung lautet: Bitten Sie Ihre Administratorin oder Ihren Administrator, das Konto zu entsperren oder Ihr Passwort zurückzusetzen. Das löst eine Administratorin oder ein Administrator Ihrer Organisation; weiteres eigenes Probieren hilft nicht.
Die Anmeldung mit Passwort ist nicht erlaubt (Inloggen met wachtwoord is niet toegestaan)
Ihre Organisation hat diese Anmeldemethode ausgeschaltet. Wenden Sie sich an Ihre Administratorin oder Ihren Administrator und fragen Sie, welche Methode gilt, zum Beispiel ein Passkey.
Ihre aktuelle Sitzung ist abgelaufen (Je huidige sessie is verlopen)
Dort steht: Ihre aktuelle Sitzung ist abgelaufen. Melden Sie sich erneut an. Das ist kein Problem mit Ihrem Passwort, sondern eine beendete Sitzung. Melden Sie sich erneut an, und zwar von login.noveu.eu aus.
Dieses Gerät ist nicht angemeldet (Dit apparaat is niet aangemeld)
Bei einer App oder einem Gerät, das über einen Code verknüpft wird, kann dort stehen: Dieses Gerät ist nicht angemeldet: Ihre Sitzung ist nicht (mehr) gültig. Beginnen Sie die Anmeldung auf dem Gerät von vorn.
Anmeldung mit einem Passkey
Hat Ihr Konto einen Passkey, meldet der Bildschirm Sie damit an: Ihr Gerät fragt nach Fingerabdruck, Gesicht oder Bildschirmsperre. Klappt das nicht, können Sie Passwort verwenden (Wachtwoord gebruiken) wählen. Mit Lieber mit Passkey anmelden (Liever inloggen met passkey) wählen Sie das Umgekehrte. Eine Meldung, dass der Browser keine Passkeys unterstützt, bedeutet, dass Sie einen anderen Browser oder die Passwort-Option verwenden müssen.
Fragt der Bildschirm danach nach einem Code, geht es um die Zwei-Schritt-Verifizierung. Dafür gibt es MFA-Code oder Telefon verloren.
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- Passkeys einrichten und nutzen für die Anmeldung ohne Passwort.
- Zwei-Schritt-Verifizierung einrichten für den zweiten Schritt bei der Anmeldung.