Partner Programma

Overzicht

Het Noveu Partner Programma is ontworpen voor IT-dienstverleners en MSP's die hun klanten willen helpen met digitale soevereiniteit.

Programmavormen

1. Reseller Partner

Voor: IT-bedrijven die Noveu willen doorverkopen

Aspect	Details
Commissie	15-25% van jaarlijkse waarde
Support	Tier 1 door partner, Tier 2+ door Noveu
Training	2 dagen certificering
Minimaal	10 licenties

2. Referral Partner

Voor: Consultants en adviseurs

Aspect	Details
Commissie	10% eerste jaar
Support	Volledig door Noveu
Training	Online certificering
Minimaal	Geen minimum

3. Implementation Partner

Voor: System integrators en consultancies

Aspect	Details
Verdienmodel	Implementatie fee + doorlopend
Support	Tier 1-2 door partner
Training	5 dagen technisch + commercieel
Minimaal	50 licenties per jaar

Certificeringsniveaus

                    ┌───────────────┐
                    │   PLATINUM    │ ◄── 500+ licenties
                    │   Partner     │     Strategisch
                    └───────┬───────┘
                            │
                    ┌───────┴───────┐
                    │     GOLD      │ ◄── 200+ licenties
                    │   Partner     │     Actief
                    └───────┬───────┘
                            │
                    ┌───────┴───────┐
                    │    SILVER     │ ◄── 50+ licenties
                    │   Partner     │     Basis
                    └───────────────┘

Niveau Voordelen

Voordeel	Silver	Gold	Platinum
Demo omgeving	5 users	20 users	Onbeperkt
Partner portal toegang	✅	✅	✅
Sales materiaal	Basis	Uitgebreid	Maatwerk
Technical support	Email	Email + telefoon	Dedicated
Training seats	2/jaar	5/jaar	Onbeperkt
Marketing budget	-	€1.000/jaar	€5.000/jaar
Account manager	Gedeeld	Dedicated	Senior
Roadmap input	-	✅	✅✅
Beta programma	-	-	✅

Onboarding Proces

Week 1-2: Administratief

1. Partner agreement ondertekenen
2. Portal account aanmaken
3. Demo omgeving provisioning
4. Eerste kennismaking call

Week 2-4: Training

Dag	Onderwerp	Doelgroep
1	Platform overview	Sales + Tech
2	Technical deep dive	Tech
3	Compliance en security	Tech + Sales
4	Migration workshop	Tech
5	Sales en positioning	Sales

Week 4-6: Certificering

• Online assessment (technisch)
• Praktijkoefening (demo delivery)
• Sales pitch certificering
• Partner badge uitreiking

Marketing Ondersteuning

Content & Assets

Type	Beschikbaarheid
Product sheets	Portal download
Case studies	Op aanvraag
Presentaties	Aanpasbare templates
Logo's en badges	Brand guidelines
Video content	Embed links

Co-Marketing

Activiteit	Support
Gezamenlijke webinars	Sprekers + promotie
Event sponsoring	Kostendeling mogelijk
Content creatie	Input + review
PR activiteiten	Persberichten

Lead Sharing

Type	Model
Partner-gegenereerd	100% naar partner
Noveu-gegenereerd	Geografische toewijzing
Marketing leads	Rotatie op basis van niveau

Technical Resources

Demo Omgeving

• Volledig functioneel platform
• Reset mogelijkheid
• Eigen branding mogelijk
• Test accounts

Integration Support

Service	Beschrijving
API documentatie	Volledig beschikbaar
Sandbox environment	Test integraties
Technical consultancy	2 uur/maand inbegrepen
Escalation path	Direct naar engineering

Knowledge Base

• 100+ artikelen
• Video tutorials
• Troubleshooting guides
• Release notes

Commercial Terms

Pricing Model

Volume (licenties)	Partner Korting
10-49	15%
50-199	20%
200-499	25%
500+	Maatwerk

Betaling

Aspect	Terms
Betaaltermijn	30 dagen
Facturatie	Maandelijks of jaarlijks
Valuta	EUR
Minimum commit	Jaarlijks per niveau

Deal Registration

• 90 dagen exclusiviteit
• Extra 5% korting
• Bescherming tegen channel conflict

Performance Metrics

KPIs per Niveau

Metric	Silver	Gold	Platinum
New customers/jaar	3+	10+	25+
Certificated staff	1+	2+	5+
Customer NPS	>7	>8	>8.5
Renewal rate	>80%	>85%	>90%

Quarterly Review

• Pipeline review
• Performance against targets
• Training needs
• Market feedback

Support Model

Partner Support Desk

Kanaal	Beschikbaarheid
Email	24x7
Portal	24x7
Telefoon	8x5 (Silver), 24x7 (Gold+)

Escalation

Partner Tier 1 → Noveu Tier 2 → Noveu Tier 3 → Engineering
(8 uur SLA)      (4 uur SLA)     (2 uur SLA)

Contact

• Partner Manager: [email protected]
• Portal: partners.noveu.eu
• Aanmelden: noveu.eu/partners

---

Laatste update: Januari 2026
Terms subject to partner agreement