Naar de inhoud
InloggenENVraag toegang aanToegang Menu
← Terug naar Hulp & Documentatie
Werkplek

Formulieren: bouwen en delen

Met Formulieren maak je een online formulier voor een intake, aanvraag, enquête of klacht. Je bouwt de vragen, publiceert het formulier, deelt het met collega's en bekijkt de antwoorden in de werkplek. Hieronder staat hoe je een formulier begint, velden toevoegt, publiceert, deelt en de antwoorden als CSV downloadt, en wat nog niet vaststaat.
Status: beta. Formulieren bouwen, publiceren, delen met collega's en antwoorden bekijken werkt in de web-app. Een formulier dat je publiceert krijgt een openbare link om in te vullen. Test die link zelf in een privévenster voordat je hem naar anderen stuurt: dit onderdeel staat nog in beta.
Open je werkplek

Stap voor stap

  1. Open Formulieren

    Kies Formulieren in het menu van de werkplek. Je ziet de lijst met de kolommen Naam, Status en Gewijzigd. Bovenaan kies je een weergave: Alle, Concepten, Gepubliceerd of Antwoorden. Met Zoek in formulieren zoek je op naam of beschrijving.
  2. Begin een formulier

    Kies Nieuw formulier. Je hebt drie routes: Leeg formulier (zelf opbouwen, vraag voor vraag), Uit een sjabloon (een intake, tevredenheids- of aanvraagformulier waarvan je de vragen daarna aanpast) en Met de assistent. Bij de sjablonen staan Officieel en Eigen sjabloon als soort. Geef het formulier een titel, bijvoorbeeld Intake nieuwe klant.
  3. Voeg velden toe

    Kies Nieuw veld en geef elk veld een Veldlabel. Je kunt kiezen uit Tekst (één regel), Tekst (meerdere regels), Getal, Datum, Keuzelijst, Keuze (radio), Vinkje (checkbox) en Bestandsupload. Bij een keuzelijst vul je de Opties voor keuzelijst in. Met Veld omhoog verplaatsen en Veld omlaag verplaatsen wijzig je de volgorde en met Veld verwijderen haal je een veld weg. Een veld dat je als verplicht markeert, krijgt in het overzicht het label Verplicht.
  4. Toon een veld alleen onder een voorwaarde

    Bij een veld kun je instellen dat het pas verschijnt als een ander veld een bepaalde waarde heeft. Je kiest bij Verwijst naar veld het veld, bij Operator een vergelijking (is gelijk aan, is niet gelijk aan, is leeg, is niet leeg) en vult bij Waarde de waarde in. Met een Pagina-einde (wizard-stap) deel je een lang formulier op in stappen.
  5. Publiceer het formulier

    Open de instellingen van het formulier. Onder Publicatie staat de status Concept of Gepubliceerd. Een concept is alleen voor jou en je team zichtbaar. Kies Publiceren; een gepubliceerd formulier is openbaar bereikbaar en accepteert antwoorden. Lukt dat niet, dan staat er: Publiceren mislukt: controleer dat alle velden geldig zijn. Met Publicatie intrekken zet je het terug naar concept.
  6. Deel de link of het formulier

    Na publicatie toont het formulier bij Link om in te vullen de openbare link, met de knop Kopiëren. Onder Openbare link & insluiten staan Kopieer openbare URL en Kopieer iframe-snippet voor het insluiten op een website. Een concept heeft nog geen link: de app zegt dat je het formulier eerst moet publiceren. Kies je Formulier delen, dan geef je een collega via Kies een collega de rol Bekijker, Bewerker of Beheerder; met Toegang intrekken haal je dat weer weg.
  7. Bekijk de antwoorden en download ze

    Onder Reacties zie je de inzendingen. Je filtert met Filter op status (In behandeling of Afgehandeld) en zoekt met Zoek in antwoorden. Open een inzending voor het volledige antwoord. Met Download CSV haal je alles op voor verdere verwerking; in de nieuwe overzichtsweergave heet dezelfde knop Exporteren. Staat er: Je hebt geen exportrechten voor dit formulier, vraag dan een beheerder om rechten.

De assistent bij Formulieren

Met de assistent beschrijf je het formulier in je eigen woorden en laat je er vragen voor voorstellen. AI staat per organisatie standaard uit en wordt door Noveu aangezet; de stand staat op de roadmap. Is AI uit, dan staat er dat de assistent nog niet beschikbaar is en bouw je het formulier handmatig op. Controleer voorgestelde vragen altijd zelf voor je publiceert.

Als het niet lukt

Nog geen formulieren of geen concepten

In een lege weergave staat bijvoorbeeld: Nog geen formulieren, Geen concepten of Nog niets gepubliceerd. Dat betekent niet dat er iets kapot is; in die weergave staat gewoon niets. Begin met Nieuw formulier.

Nog niemand heeft het formulier ingevuld

Antwoorden verschijnen pas als het formulier is gepubliceerd en iemand het heeft ingestuurd. Is het gepubliceerd, deel dan de link zoals hierboven beschreven.

Downloaden mislukt

Probeer de download nog een keer. Blijft het mislukken, open dan een supportticket met de naam van het formulier erbij.

Verwante artikelen

  • Bestanden voor het bewaren van de gedownloade CSV.
  • Berichten om een formulier met je team te bespreken.

Antwoorden verder verwerken?

Download de antwoorden als CSV en bewaar het bestand in Bestanden, zodat je team er samen mee verder kan.
Naar Bestanden →