Facturen & Abonnementen
Abonnement opzeggen
We vinden het jammer u te zien gaan. Opzeggen kan direct vanuit het klantenportaal — zonder telefoontje of e-mail. Uw data blijft 30 dagen beschikbaar voor export.
Stap voor stap
Exporteer eerst uw data
Open de werkplek en exporteer alles wat u wilt bewaren: documenten (PDF/DOCX), bestanden (download als ZIP), aantekeningen (Markdown-export). Zie ook Bestanden.Open Abonnementen in het klantenportaal
Ga naar portal.noveu.eu/dashboard → Abonnementen. Klik op het abonnement dat u wilt opzeggen.Kies "Abonnement opzeggen"
Onderaan de abonnementspagina staat de opzeg-knop. U ziet wanneer uw abonnement eindigt — meestal aan het einde van de huidige factuurperiode.Bevestig uw keuze
Geef optioneel een reden op (helpt ons om te verbeteren) en bevestig. U ontvangt direct een bevestigingsmail.Wat gebeurt er na de einddatum
Op de einddatum stopt facturering. Uw data blijft 30 dagen beschikbaar voor export. Daarna wordt alles definitief verwijderd conform ons retentiebeleid.
Liever pauzeren in plaats van stoppen?
We bieden voor bepaalde abonnementen een pauze-optie aan. Neem contact op met support om dit te bespreken.
Support contacteren →